Este documento contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga y aceptas cuando utilices la tienda online de Singlutenismo y son de aplicación al uso que se haga y a todas las compras que realices a través de Singlutenismo.

Estas condiciones regirán la relación contractual entre tú y Daniela Faccio Peláez.

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas condiciones o a Singlutenismo deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página web.

COMPRA

Únicamente se podrán comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles (incluyendo el precio*) aparezcan en Singlutenismo con entrega en España (península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) y Andorra y destinados para uso personal, ya sea el tuyo propio o el de los receptores para los que compres los productos. Singlutenismo se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido sin necesidad de motivación.

(*) El precio de cada producto es el que se indica en los detalles al momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

DATOS DEL CLIENTE

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios, el cliente podrá registrar tus datos personales y escoger una contraseña. En el momento en que te registras en nuestro servidor o realizas un pedido, tus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos de tal manera que se utilizan únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Aviso legal.

PEDIDO

Una vez que haya seleccionado los productos éstos serán incluidos en el carrito de compra. Seleccionado/s el/los producto/s, deberá hacerse clic en el botón de “Su carrito” para acceder al resumen donde podrá identificar y corregir posibles errores de información. Una vez verificado, deberá confirmase mediante el botón “Ir a la caja” donde deberá acceder con tus datos de cliente o dejar los datos de facturación y envío.

FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por Singlutenismo son:

Tarjeta crédito o débito: Podrás pagar con tu tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en tu tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

PayPal: Después de confirmar el pedido serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a Singlutenismo.

Transferencia bancaria: Una vez finalizado tu pedido, podrás ver los datos bancarios para la realización de la transferencia. En el concepto de la transferencia deberás indicar tu número de pedido para poder localizar el pago correctamente. Tu pedido no quedará confirmado hasta que el pago se haya hecho efectivo en la cuenta bancaria de Daniela Faccio Peláez. Como medida de comunicación adicional, podrás enviar el justificante de la transferencia a tienda@singlutenismo.com teniendo en cuenta que esto por sí solo no constituye el pago.

FEEDBACK

Una vez verificados los pasos anteriores, Singlutenismo confirmará por correo electrónico la recepción de tu pedido de productos, sin que ello constituya una aceptación automática del pedido.

Singlutenismo, a través de un segundo correo electrónico mediante la plataforma de gestión de envíos Packlink aceptará expresamente tu pedido y confirmará que los productos que has solicitado te serán enviados. En este momento, quedará celebrado un contrato de compraventa de los productos que has solicitado una vez que que se envíe la confirmación de envío y, en todo caso cuando recibas los mencionados productos.

ENTREGA DE PEDIDOS

Una vez recibido tu pedido, prepararemos el paquete lo antes posible para que te llegue en tiempo y forma. Todos los pedidos recibidos antes de las 12:30 de lunes a viernes hábiles serán enviados el mismo día. Los paquetes que lleguen después de las 12:30 de lunes a viernes hábiles y en sábados, domingos y festivos serán enviados en el siguiente día hábil.

Los días hábiles se regirán según el calendario de Madrid. El calendario de gestión de envíos podrá verse afectado por motivos personales, en cuyo caso prevalecerá la información ofrecida en la página de la tienda del singlutenista.

La gestión de tu envío es realizada por Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. salvo que por motivos económicos y de disponibilidad se requieran los servicios de otra empresa de mensajería. En el momento en el que tu paquete se da de alta en www.correos.es, se te envía un correo electrónico automático con los detalles de seguimiento de tu envío.

Tienes a tu disposición dos servicios:

  • Correos Paq Estándar: entrega entre 48 y 72 horas (salvo Canarias, Ceuta y Melilla, que son 72-96 horas)
  • Correos Paq Premium: entrega entre 24 y 48 horas (salvo Canarias, Ceuta y Melilla, que son 48-72 horas)

Consulta aquí las condiciones detalladas y tiempos de entrega de cada una de estas opciones.

El tiempo de entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no contempla las posibles retenciones aduaneras.

La entrega efectiva del pedido dependerá exclusivamente de la empresa de mensajería y toda reclamación por retraso, pérdida o deterioro de tu paquete deberás tramitarlo directamente con ellos. Desde Singlutenismo te asistiremos en lo que podamos, pero el responsable final siempre será la empresa de mensajería.

Tu paquete viaja asegurado, de tal manera que si hubiera algún deterioro o tu paquete se pierde, deberás ponerte en contacto conmigo para gestionarlo con la empresa de mensajería y, una vez llevadas a cabo todas las tareas oportunas, te enviaré un nuevo paquete en perfecto estado. Si esto ocurriera, es importante que saques foto del paquete tal cual lo recibas incluso antes de abrirlo si es posible. Necesitaré probar ante la compañía aseguradora que el problema ha sido de la empresa gestora del envío y no tuyo ni mío, así que cuanto más material tengamos para reclamar, mejor.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son asumidos íntegramente por el comprador. Dichos gastos se desglosan en el resumen de su pedido. Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros.

Se entiende como envío la entrega del pedido en el lugar especificado al realizar la “Confirmación del pedido” siempre que en dicho lugar exista acceso a correo postal o similar. Los costes de envío incluyen, en todos los casos que corresponda, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

RECOGIDA LOCAL

Al seleccionar Madrid como provincia de envío, de manera automática se activa la opción de “Recogida local”. En caso de escoger la opción de recogida local no se te cobrarán los gastos de envío y podrás recoger tu pedido en la Glorieta de Santa María de la Cabeza, en Madrid. Me pondré en contacto contigo para establecer la fecha y el horario de recogida y te daré la localización exacta. En el momento de hacerte entrega del paquete, deberás firmar un comprobante de entrega.

La recogida deberás hacerla tú o autorizar a una persona a que lo haga por ti. En ese caso, deberá traer una fotocopia de tu DNI y una autorización de recogida firmada por ti.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu compra o parte de ella en un plazo de 7 días naturales desde el día en que lo recibas. Para ello, debes escribirnos un correo electrónico a tienda@singlutenismo.com indicando los datos de tu compra (éstos datos puede encontrarlos en nuestra confirmación de envío) y contactaremos contigo para tratar tu petición de forma personalizada. La comunicación de devolución debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si la devolución es por causas imputables al vendedor, ya se trate de producto defectuoso o no coincidente con el pedido efectuado, Singlutenismo se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

Si la devolución se debe a causas no imputables a Singlutenismo como cambios en cualquier característica del producto con motivo de un error del cliente a la hora de efectuar el pedido o a un cambio de opinión o situación semejante, el cliente correrá con todos los gastos que dicha devolución implique, y siempre y cuando se haya cumplido el requisito de comunicar la devolución en plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En estos casos Singlutenismo rembolsará al cliente el precio de los productos devueltos, a excepción de los gastos de envío, y siempre que los productos devueltos se encuentren en perfecto estado de conservación. El reembolso se realizará dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos. Y se procurará hacerlo utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados al registrarse o al tramitar tus pedidos quedan incorporados a nuestra base de datos con la única finalidad de tramitar tu pedido.

Así mismo te informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de Daniela Faccio Peláez con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Daniela Faccio Peláez, a través de nuestra dirección de correo electrónico: tienda@singlutenismo.com, en los términos legalmente previstos.

DISPOSICIONES GENERALES

Agustina Guerrero se reserva el derecho a modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Singlutenismo (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Daniela Faccio Peláez no será responsable frente a ti o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación. Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, continúas utilizando el servicio prestado a través de Singlutenismo (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado tu conformidad a dicho cambio. Tú serás la persona responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio.

Si no estás de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberás dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Singlutenismo. En caso de que Daniela Faccio Peláez modifique estas Condiciones, tu pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en las que realizaste tu pedido.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre tú y Daniela Faccio Peláez se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre tu domicilio.

Contacto

Escríbeme para lo que necesites. ¡Te contestaré lo antes posible! :)

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